Заблокировали почту майл что делать

Что делать, если доступ к ящику временно заблокирован?

Выдается «С целью защиты ваших данных мы временно заблокировали доступ к ящику».

Почему заблокировали Mail.ru? Система заметила какую-то подозрительную активность на твоей странице Мейла (или в твоем почтовом ящике), поэтому он был заблокирован. Что за подозрительная активность? Возможно, твой пароль стал известен злоумышленникам и они получили доступ к ящику, чтобы от твоего имени рассылать нежелательную рекламу. Зачем им понадобился именно твой ящик? Дело в том, что им надо взломать очень много людей, чтобы рассылать свой спам в больших количествах. Ведь взломанные ящики быстро блокируют, и злоумышленникам все время нужны новые. Они идут на различные хитрости: например, запускают вирус в твой компьютер, который перехватывает пароль от Мейла, или обманным путем заставляют тебя ввести свой пароль где-то на подставном сайте. Не ведись на эти уловки. Не заходи на подозрительные сайты и обязательно установи антивирус.

Сейчас тебе нужно разблокировать Mail.ru, чтобы восстановить доступ. Ничего страшного не случилось, просто ты должен доказать, что именно ты — хозяин твоего почтового ящика, а затем установить новый пароль (ведь старый стал известен посторонним лицам и его больше нельзя использовать). Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Если ты ранее привязывал свой номер телефона к Mail.ru

Это самый простой способ. Введи проверочный код с картинки и нажми большую кнопку «Получить код по СМС». Жди код на телефон в течение нескольких минут (обычно быстрее). Тем временем откроется страница, где и нужно ввести этот код. Потом надо нажать кнопку «Готово». Таким образом ты докажешь, что именно ты — владелец ящика, и Mail.ru разблокируется.

Если код не приходит, подожди пять минут и нажми «Отправить код еще раз». Убедись, что на телефоне есть деньги, что он включен и ловит сеть.

2. Если телефон был привязан, но сейчас этого номера у тебя уже нет

Тогда тоже нажми «Получить код по СМС», а потом, на следующей странице, на ссылку «У меня нет доступа к указанному телефону». Там будет эта ссылка, нужно поискать ее глазами на экране. У тебя спросят номер телефона, который у тебя сейчас, под рукой. Укажи свою страну, номер телефона, введи проверочный код с картинки и снова нажимай «Получить код по СМС» — тебе должен прийти код на новый номер. Введи его на странице и нажми «Готово». Но это еще не все — после этого появится страница восстановления доступа.

3. Как восстановить доступ (разблокировать Mail.ru) без телефона

Если ты вообще никогда не привязывал номер мобильного телефона к своей почте или его уже давно нет, то нужно отправить все другие данные, которые ты знаешь, в службу поддержки. Они рассмотрят твою заявку. Если она их устроит, доступ разблокируют. Нужно начать процедуру восстановления пароля и нажимать «У меня нет доступа к указанному номеру» или «У меня нет доступа к указанному ящику» и заполнить форму заявки на восстановление пароля — придется указать информацию о себе, но это необходимо. Вводи все, что помнишь. В конце понадобится указать другой почтовый адрес, к которому у тебя есть доступ (можно зарегистрировать новый или попросить воспользоваться адресом кого-то из близких людей). В конце, как обычно, введи код с картинки, нажми «Отправить» и жди ответа на тот почтовый ящик, который ты указал для связи.

Не удалось найти форму восстановления доступа? Попробуй эту ссылку.

Как правило, служба поддержки Mail.ru отвечает в течение 5 рабочих дней, поэтому наберись терпения. Проверяй папку «Спам» или «Нежелательная почта», так как ответ может случайно туда попасть. Если ответ так и не придет, напиши письмо напрямую в поддержку на адрес mailsupport@corp.mail.ru (в заголовке письма укажи «Восстановление доступа» и свой адрес, который заблокирован). В самом письме следует сообщить как можно больше информации о почте, которую ты хочешь восстановить, чтобы они поняли, что именно ты — ее хозяин.

Совет: на будущее обязательно привяжи свой мобильный телефон к почтовому ящику. Это делается в настройках — находясь в своей почте, нажми справа вверху на свой адрес e-mail, затем «Пароль и безопасность», затем кнопку «Добавить телефон». Номер обязательно нужно сразу подтвердить проверочным СМС. После этого у тебя всегда будет возможность разблокировать свою почту на Мейле и восстановить доступ.

Так почему меня заблокировали?

Большинство людей, которые пишут гневные комментарии о том, что Мейл заблокировал их безо всякой причины, живут с вирусами на своем компьютере (или перехватчиками СМС на смартфоне) и не лечатся. Они не могут понять то, что вирус позволяет злоумышленнику получить доступ к его почте, как будто это делает сам пользователь, и никакой Мейл не сможет его от этого защитить. Также часто бывает, что человек заходит на подставной сайт, вводит логин и пароль и сам отдает их злоумышленникам. Однако проще считать, что виноват Мейл, которому зачем-то нужно блокировать людей.

Как лучше входить на Мейл?

Советуем всегда пользоваться для входа на Мейл надежной стартовой страницей «Вход». Вот она:

На днях заблокировали вход на mail.ru в целях безопасности. Все процедуры прошел на одном этапе пишет ( произошла не пред виденная ошибка).

Смотрите также

Комментарии 40

Я восстановил свою почту через месяц после взлома! Долго им отвечал на вопросы. Главное писать в support а не просто заполнять автоматические формы !

Уже разблокировали. Спасибо всем кто принимал участие. !

маил полностью работает )) вас поломали или вирус на компутере :)

Я с iPad сижу комп действительно вирусами забит.

ну вот и ответ. формат и реинстал виндовс + сале каспера ))

Ноут буду переустанавливать. ))

Правильно на скрине ошибка!как с вами связаться?ты указал проблемный ящик который взломан!заведи еще почту и укажи как с тобой связаться!а ты написал старую почту!как они свяжутся с тобой если он заблокирован!

Меня недавно тоже взломали и не просто взломали даже номер свой привязали которого я не знаю!так же взломали онлайн игру танки)многие играют)я написал в службу поддержки word of tanks там люди работают шустро не то, что на майле!заблокировал до востоновления почтового ящика!а на майле долго им писал обьснял!они мне присылают изменить пароль меняю а толку то ноль.этот пароль автоматом идет им на телефон что пароль был изменен на этот и все!в итоге добился доказал!выслали мне изменить пароль тот номер удалили и я забил свой!теперь спокоен!пиши в службу поддержки!потеря контроля над учетной записью!удачи в решени проблемы!

Все правильно ты написал я оказывается старый ящик указал сперва не допер))) сейчас создал новый ящик и вроде приняли мою заявку. Может восстановят. Спасибо что откликнулись!

Востановят у меня ситуация была намного хуже чем у тебя)и не чего! не вешай нос кто хочет тот добивается!

Если при входе вы видите сообщение «С целью защиты ваших данных мы временно заблокировали доступ к ящику», значит мы заметили в почте подозрительную активность. Доступ к ящику временно заблокирован системой безопасности. Восстановите доступ одним из способов:

Восстановить доступ, если вы привязывали номер телефона:

  1. Введите код с картинки и нажмите «Получить код по SMS».
  2. Введите полученный код в открывшемся окне и нажмите «Готово».

Доступ к ящику будет восстановлен.

Восстановить доступ, если вы привязывали номер телефона, но у вас нет к нему доступа:

  1. Нажмите ссылку «У меня нет доступа к указанному телефону».
  2. Укажите номер телефона, к которому у вас есть доступ, введите код с картинки и нажмите «Получить код по СМС».
  3. Введите полученный код в открывшемся окне и нажмите «Готово».

Откроется форма восстановления.

Восстановить доступ, если вы не привязывали номер телефона:

  1. Укажите номер телефона и нажмите кнопку «Получить код по SMS».
  2. Введите полученный код в открывшемся окне и нажмите «Готово».

Откроется форма восстановления доступа.

Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности.

Адрес страницы восстановления доступа к почтовому ящику Mail.ru должен начинаться с https://e.mail.ru .

Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.

Если у вас нет мобильного телефона, заполните, пожалуйста, форму. Обратите внимание, что восстановить доступ у ящику без указания телефона сложнее и может потребоваться больше данных.

Чтобы обезопасить свой ящик в будущем, соблюдайте простые правила.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector