За переадресацию снимают деньги

Ситуация связана с мобильным оператором. При переадресации вызовов снимают деньги за звонки, хотя по условиям тарифа "Переадресованные вызовы тарифицируются по направлению вызова на номер, на который установлена переадресация.". Звонки у меня переадресованы на номер того-же оператора и на номера этого оператора у меня имеются безплатные минуты по тарифу. На претензию операто ответил, что он списывает деньги правильно. Нигде в условиях не указано, что переадресация только платная – указано как я описал выше. Стоит-ли куда-то обратиться, что заставить оператора не снимать деньги за переадресацию? Если да, то куда?

Нередко данная функция оказывается очень полезной – она позволяет перенаправить входящие звонки с одного номера на другой. Например, если абонент I звонит абоненту II, на телефоне которого установлена услуга переадресации на номер абонента III, то первый абонент дозвонится третьему. Причём деньги будут списаны со счёта абонентов I и II.

Особенности услуги

Функция переадресации бывает двух видов:

  • Безусловная, которая перенаправляет все звонки на указанный номер;
  • Условная, которая, в свою очередь, подразделяется на переадресацию по:
  • недоступности (когда абонент находится в зоне, где сеть не действует: метро и т.д.);
  • отсутствию ответа (когда абонент не принимает вызов: забыл телефон либо не слышит);
  • занятости (когда линия занята в результате другого звонка).

Функция переадресации доступна всем абонентам, независимо от тарифного плана и системы оплаты услуг (постоплата/предоплата). Также данную услугу можно подключить и к стационарным телефонам.

Что бы узнать подробную информацию об услуге Переадресации, позвоните на номер 060413

Рекомендуем к ознакомлению:

Стоимость услуги Переадресации

Стоимость подключения услуги – 0 рублей.

Для тарифов Свободный стиль и Страна на связи:

Переадресация на городские номера 0 рублей
Переадресация на мобильные номера (с 1 по 200-ю минуту в месяц) 0 рублей
Переадресация на мобильные номера (с 201-й минуты) 1,7 руб. за минуту

На номера 8-800:

Переадресация на номера 8-800… для физических лиц 3,5 руб. за минуту
Переадресация на номера 8-800… для юридических лиц согласно тарифу оператора

Для других тарифов Билайн:

Переадресация на тарифах Живи легко 600, Живи легко 300, Живи легко 150, Твой клуб, Проще говоря (постоплатный), Хочу сказать (постоплатный) по тарифам местной связи
Переадресация на других тарифах предоплатной и постоплатной системы расчетов 3,5 руб. за минуту

Подключение переадресации на Билайне

Чтобы активировать услугу переадресации можно позвонить по номеру +7 (495) 974-88-88 или зайти в ЛК на официальном сайте компании и подключить данную опцию.

Для подключения услуги существует ещё несколько простых способов:

  • Перезвонить на бесплатный номер 067409031 ;
  • Набрать комбинацию *110*031# , а затем кликнуть на клавишу вызова.

После подключения услуги нужно выбрать и настроить определённый вид перенаправления вызовов.

Для настройки условной переадресации:

  • Включение переадресации, если вы НЕ ответили на звонок – следует набрать комбинацию **61*ХХ. ХХ**ХХ# и кликнуть на клавишу вызова, где ХХ. ХХ – номер, на который будет перенаправлен вызов, а ХХ – промежуток времени, через который должна произойти переадресация, если вызов не будет принят. Время указывается в секундах, начиная от 5 сек. до 30 сек. с интервалом в 5 сек.
  • Включение переадресации, если номер занят – нужно набрать комбинацию **67*ХХ. ХХ# и кликнуть на клавишу вызова, где ХХ. ХХ – номер, на который нужно переадресовать звонок. Время в этом случае указывать не нужно.
  • Включение переадресации, если телефон был выключен – необходимо набрать комбинацию **62*ХХ. ХХ# и кликнуть на клавишу вызова, где ХХ. ХХ – номер, на который следует перенаправить вызовы, если номер окажется недоступен.

Подключение переадресации всех звонков:

  • Включение переадресации всех звонков – необходимо набрать комбинацию **21*ХХ. ХХ# и кликнуть на клавишу вызова, где ХХ. ХХ – номер, на который будут перенаправляться вызовы.

За подключение данной опции и абонентское обслуживание оплата отсутствует. А стоимость перенаправления вызовов будет зависеть от того, будет ли это переадресация в рамках сети Билайн или нет. Если переадресация настроена на номер Билайн в пределах домашнего региона, то на большинстве тарифных планов оплата не взимается. В остальных случаях деньги будут списываться, но конкретная сумма зависит о множества факторов. Для уточнения стоимости переадресации можно позвонить в абонентскую службу по номеру 0611 или обратиться в любое отделение мобильного оператора.

Видео об услуге "Переадресация"

Отключение услуги на Билайне

Чтобы отключить все виды переадресации сразу, необходимо набрать комбинацию ##002# и кликнуть на клавишу вызова. Для отмены каждого вида отдельно следует использовать следующие комбинации:

  • ##002# – отмена всех переадресаций;
  • ##21# – отмена переадресации всех звонков;
  • ##61# – отмена переадресации, если вы не ответили на звонок;
  • ##67# – отмена переадресации, если номер был занят;
  • ##62# – отмена переадресации, если телефон был выключен.

Доброго времени суток, кто-нибудь может подсказать как именно тарифицируется и работает переадресация звонков у МТС ?

Попытки найти в интернете не увенчались успехов, только сумма за включение услуги.

Попытки дозвонится в техподдержку, даже платной(да да если не хочешь ждать заплати 20р и оператор моментально вам ответит, правда потом скажет «подождите две минуты я уточню информацию и десять минут спустя звонок сорвётся»

В вк тоже не отвечают.

МТС с наша поддержка с радостью вам поможет, только доплатите

Дубликаты не найдены

Спасибо вам за ответ

@deviLM1 , здравствуйте. При безусловной переадресации вызов оплачивается как исходящий вызов из домашнего региона в соответствии с вашим тарифным планом и направлением переадресации. Если переадресация по условию, например, "Занято" или "Не отвечает", оплачивается входящий вызов в роуминге + исходящий вызов по направлению переадресации по роуминговым тарифам. Почитать о переадресации вы можете на нашем сайте: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobiln. (выберите, пожалуйста, свой регион).

Неожиданно! Спасибо огромное за ответ.

Если я включаю безусловную переадресацию на номер начальника у которого симка в моем же регионе, а сам уеду в Европу.

Все звонки будут идти «мимо» меня и тариф будет, как будто напрямую звонят начальству? А мой телефон может быть выключен/недоступен.

Я все верно понял?

При безусловной переадресации все вызовы будут перенаправляться на тот номер, который будет находиться у начальства. Тарификация будет по домашнему тарифу в соответствии с вашим тарифом, например, если стоимость минуты разговора на вашем тарифе составляет 1,00 рубль за минуту, с вашего счета будет списываться эта сумма (1,00 рубль за минуту разговора) независимо от того, где вы будете находиться в домашнем регионе или в роуминге. Ваш телефон может быть как включен, так и выключен, все входящие будут переадресованы.

Жду ответ как именно настроить БЕЗусловную переадресацию

Настроить безусловную переадресацию можно командой: **21* номер телефона # вызов; отменить – ##21 # вызов.

И последний вопрос как включить эту переадресацию и как потом выключить.

Все понял. Благодарю.

Проблема что в отпуск собрался. Роуминг. А на мой Личный номер частично является рабочим ))

Решил просто купить звонилку за тысячу и оставить начальству с симкой своей. А себе для связи новую взять:)

Спасибо за ответ!

Вам достаточно иметь телефон (смартфон) который показывает во время входящего вызова, что звонок переадресован. Дальше вы делаете отбой, и перезваниваете звонившему. В принципе, это могут все смартфоны, вот только на самсунгах эта табличка пропадает через несколько секунд, а на китайских (мейзу, хаоми) висит, пока не поднимите трубку/сделаете отбой. У меня куча номеров на переадресации на 1 номер, всем даю отбой, чтоб не платить и звоню с того же оператора, с которого пришел вызов. Если вы не поднимаете трубку при переадресованном вызове с вас деньги не списываются.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector